Shipping policy
AlphaX Shipping Policy / Póliza de Envíos
Effective Date: August 28, 2026 | Entity: AlphaX LLC / AlphaX Electronics (Caguas, PR)
Weekly Wednesday dispatch schedule, courier options, calculated rates, and transit damage disclaimers.
1.0 Weekly Dispatch Schedule (Wednesdays)
Shipments of AlphaX products are processed and dispatched exclusively on Wednesday of each week, provided that products have completed manufacturing, wiring verification, simulation testing, and are fully ready for delivery.
Preparation & Lead Times: Products will be dispatched on Wednesday only if they are completely prepared and inspected. If for any reason a unit is not ready by the Wednesday cutoff, dispatch will proceed on the following Wednesday once certified.
2.0 Shipping Methods & Calculated Rates
- Carrier Selection: Buyers select their preferred carrier (USPS, FedEx, UPS, DHL) at checkout.
- Calculated Rates: Shipping costs are dynamically calculated based on destination and package weight at checkout. Shipping fees are non-refundable.
AlphaX ensures all products are dispatched complete, in perfect condition, and fully functional. If a product is damaged or lost during transit by the carrier, responsibility rests entirely with the shipping company. Any damage or transit loss must be claimed directly with the courier.
3.0 Tracking Notifications
Customers automatically receive an email confirmation with their tracking number as soon as the package is dispatched on Wednesday.
1.0 Frecuencia de Envíos (Miércoles)
Los envíos de los productos de AlphaX se realizarán todos los miércoles de cada semana, siempre y cuando los productos estén completamente preparados y listos para la entrega.
Disponibilidad: Los productos serán enviados el miércoles solo si están listos. Si por alguna razón no están terminados ese día, el envío se programará para el siguiente miércoles disponible.
2.0 Método y Costos de Envío
- Método de Envío: El comprador selecciona el método de envío y transportista de su preferencia al momento de pagar.
- Costos Calculados: Las tarifas se calculan al pagar según destino y peso. Los costos de envío no son reembolsables.
AlphaX despacha productos completos y en perfecto estado. Una vez entregado a la empresa de transporte, AlphaX no se hace responsable por retrasos o daños causados por la mensajería. Cualquier reclamo debe gestionarse directamente con la empresa de encomiendas.
3.0 Confirmación y Seguimiento
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento (tracking) tan pronto como el paquete sea despachado.